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周自海

职业规划师,管理咨询师,培训讲师

 
 
 

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周自海的实名博客 作者资料: 姓名:周自海 性别:男性 出生年月:1978.10 学历:本科(金融学士) 毕业院校:华东理工大学 从事行业:人力资源 职业认证:全球职业规划师GCDF(美国咨询师认证委员会NBCC) 职业经历: 2000~2002年 某人才中介机构 招聘部 2002~2004年 某人才中介机构 西安办事处负责人 2004~2007年 某人才中介机构 部门负责人 2007至今 上海凯沃企业管理有限公司 咨询顾问 市场总监

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猫咪教程第四课——犯贱,是一种心理需求,大家都一样  

2006-11-03 00:20:48|  分类: 职业教育——选择 |  标签: |举报 |字号 订阅

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(“犯贱”,是骂人的话,大多用在别人身上,却很少有人意识到自己也常常犯贱。“咪咪”告诉我:犯贱,是一种心理需求,要接受自己犯贱,也要理解他人犯贱,但某些“贱”是不能“犯”的)

“咪咪”的脾气大多时候难以捉摸,从来不以主人我的意志而转移,叫它过来是绝对无效的,除非手里拿着香喷喷的“妙鲜包”(连叫都省了,小混蛋会象子弹一样冲过来,真幸运它的体重只有5……)。

猫咪和狗不一样,狗往往呼之则来,挥之即去。而“咪咪”却似乎有犯贱的“嗜好”,我主动过去抱它的结果,是小混蛋往沙发或床底一钻,“喵(我不出来),喵(就不出来) ”。而我不理睬它的时候,它倒“贱兮兮”的蹭过来撒娇,非要我抱它、摸它不可,大有“我就要趴在你大腿上”的无赖。我无奈、苦笑:本来我就是要抱你的,你何必犯贱呢?于是在我的抚摸下,“咪咪”发出了满意的呼噜声。

此类事情多次发生之后,我总结出了经验,充分满足“咪咪”犯贱的“嗜好”来达到自己的目的。于是,每当我不想它烦我的时候,就主动的去抱它几次,小家伙保证会远远的躲开。而我想抱它玩的时候,就装作对它视而不见,保证这小混蛋会“贱兮兮”的缠着我不放。

好笑之余,我突然意识到,“贱”似乎是一种心理需求。

大家都有这种经验,尤其是喜欢砍价的女孩子们,其实要买的东西并不贵,但砍价似乎是必走的程序,把价格砍下来的成就感,有时候甚至会高于所买商品的实用价值带来的愉悦感。

不信你们自己留心下,女孩子们买了东西给朋友看:

第一句话是:好不好(上海话叫“灵伐”)。

第二句话肯定是:你猜多少钱(往便宜里猜的是傻蛋,除非你希望这姑娘从此别来烦你)。

第三句话必然是告诉你:原价是多少,我实际上是多少多少买的。

 你会惊讶的发现,在说第三句话的时候,她们表现的最兴奋!!!!

(当然,以上的对话不适用男朋友(或冤大头)买单的情况,这种情况多数是喜滋滋或故作愤怒的说:“我男朋友(或“那个笨蛋”)连价格都没看就给我买了,多少多少钱呢!!”)

但各位尊敬的女士不知道,其实她们已经正中商场的“犯贱”营销。有可能你自以为打了5折的东西,实质上卖到3折商家就乐死了。

针对女士们的这种心理,也就不能怪商场把物价定的能把男人们吓死。(免费奉送各位深受“陪逛”之苦的男性同胞们一个小经验——每次我夫人逛商场逛得昏昏欲睡,就会看看商品标价,保证一下子精神百倍,开始全力以赴的保护看上去昂贵的东西逃离夫人的视线)

商场很聪明,把价格定高的利远远大于弊。这种营销方式大大的满足了人“犯贱”的心理需求。我估计他们在决定这个策略的时候做过以下“主要客户分析”:

第一类客户——单身男性:他们会更多得考虑实际需要,并很快根据价格标签决  定是否购买:“买的起”——买;“买不起”——不买。购买数量的价格弹性小,砍价需求小。

定价策略(第一类客户):在销售数量少的时候必须保证单价的利润,决策——高价。

第二类客户——单身女性:她们逛商店从来不会有明确的目的,有时仅仅是消遣。不太从实际需要出发,对广告和口头说服的免疫能力较低(可以说商场中大量的门店营销是为说服女士而雇佣的),很少先看价格标签(因为她根本就不确定是否购买),购买数量的价格弹性大(经常会听见砍价的女士说:买两件能不能便宜点),砍价需求大。

定价策略(第二类客户):给足够的价格空间让你砍,雇佣点人陪你砍,让你砍下价格,说服你多买几件,让你欢天喜地的大包小包的走出去(偷笑)。决策——高价。

第三类客户——初步恋爱的男女:这是“黄金客户”,基本是综合了第一类客户和第二类客户的“优点”。——女性对广告和口头说服的低免疫力让推销变得容易,男性对砍价的麻木(或因好面子)让价格成了刚性。女士需要通过购物考验男士的耐心和对自己的在意程度,男士需要通过买单表明自己的经济实力和此情不渝。这两者的“黄金组合”打造了旷古绝今、空前绝后、商家梦寐以求的“绝世第一号冤大头”

定价策略(第三类客户):这个就简单了,碰到把钱往你口袋里送的冤大头怎么办?只有一个字:宰,如果要加上个形容词,那就是——“狠狠地”宰。决策——高价!!!

第四类客户——关系确定或已婚的男女:这类客户是门店营销员们的噩梦。这类客户综合了第一类客户和第二类客户的“缺点”。男性已经有足够的资本来实施他对价格影响(太贵,咱别买了),以及对实际需求的理性(老婆,咱家用不上这个吧),对经济实力也无需隐瞒(别乱花钱了,我们还要还房贷呢,这个月的工资已经XXXXXX)。因此门店营销们“不得不非常痛苦的”把进攻对象转向免疫力极强的男性顾客。往往口沫横飞、口干舌燥之后换来的是一阵摇头或根本无动于衷。——简直就像一场毫无希望的攻坚战。而可怕的是——这还是第一步!在千辛万苦、声泪俱下获得阶段性胜利之后(男顾客终于老大不乐意的同意考虑购买)。这个时候,门店营销发现自己已经进入了“凡尔登的战壕(“一战”绞肉机)”,面临着一场旷日持久的、消耗巨大的拉锯战——砍价。女顾客的砍价天赋开始了淋漓尽致的发挥,一时间唇枪舌剑,口沫横飞,加上男顾客的“迂回包抄”,一搭一档,配合默契(人家可是天天睡一起的夫妻),三十六计无不用其极,一时门店营销员如同陷入人民战争的汪洋大海之中,大有卷起铺盖远遁台湾的想法。最终节节败退之后,签订城下之盟(买单、打折、附送礼品)。顾客满意而去,门店营销几近虚脱。

价格策略(第四类客户)——这类客户我们要尽量避免,生意好的时候不妨把她们先丢在一边(我很理解和夫人逛商场受到冷遇的状况,一般只要有单身客户,我们就会被撂在一边),生意不好的时候呢……,反正门店营销闲着也是闲着,当作锻炼吧。价格策略?(门店营销:呜呜呜~~,让我受到这种非人的折磨还不给补偿?你们还有没有人性阿,呜呜呜~~~~),商家:“嗯,考虑到这一点,以及你们砍价的实力,为了保证剩余的利润能让我们的生存,我们不得不决定——高价。”

 

客户分析可以看出,如果商家真的老实定价,那就是场灾难,不仅不能赚到利润,还要失去客户,(不信,你和客户说:对不起,价格是不能讨论的问题。除非你是“朝南坐的”,或者自己的商品或服务有“绝对的价格和质量优势”,客户80%的情况会拂袖而去),不让人“犯贱”是很讨厌的行为。

因此为了满足大家“犯贱”的心理需求,商场心照不宣的采取了高价策略。于是,你“犯贱”我赚钱,皆大欢喜。

以上的案例分析,我们可以看出,我们处于一个“犯贱”的世界,或多或少,或是被动或是主动,我们都摆脱不了“犯贱”的心理需求。既然无法逃避,那我们只能正视,只能理解和适应,或者能偶尔清醒一下——我这次“犯贱”有没有必要?

“咪咪”被我摸烦了,喵的一声跳下去,躲到了床下。呵呵,不过一般情况半小时后它又会跳上来。

有些事情非要等到失去了才知道珍惜,看了这篇文章希望大家清醒一下,有些东西失去了就没有机会找回来,有些人一旦走了就不再会回到你身边。你所爱的人和工作不会像我一样等着“咪咪”半小时后再跳上来。人最容易犯的贱就是“身在福中不知福”,珍惜你现在的幸福,珍惜你身边的人,珍惜你现在的工作。虽然我们不免要“犯贱”,但至少在这几件事情上请保持清醒。

 

Pos:男士“犯贱”的情况上面没有举例分析,不是因为女性“犯贱”多,而是因为男性“犯贱”众所皆知,如:“妻不如妾、妾不如偷、偷不如偷不着”“吃着嘴里,霸着碗里,瞅着锅里”等等等等,只要看看每朝皇帝要藏多少女人就知道了。所谓“一个女人是废物,两个女人是人物,三个女人是动物”,皇帝?动物中的动物。

别笑,说不定你就是动物,你以为只有“三个女人”才是动物阿,曾几何时,你有没有被美女“嗲个几声”,就屁颠屁颠的奔上奔下?事后听到美女说“你真棒”,就傻乎乎的魂不守舍?和你自己家小狗或动物园的猴子比比,就知道你是不是动物了。(“你真棒”约等于“嗯,狗狗真乖”)

写了这段旁续,应该可以让女权主义者心理平衡了,也算符合了“男女平等”的历史潮流。嘻嘻,“咪咪”又跳上来了。

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