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周自海

职业规划师,管理咨询师,培训讲师

 
 
 

日志

 
 
关于我

周自海的实名博客 作者资料: 姓名:周自海 性别:男性 出生年月:1978.10 学历:本科(金融学士) 毕业院校:华东理工大学 从事行业:人力资源 职业认证:全球职业规划师GCDF(美国咨询师认证委员会NBCC) 职业经历: 2000~2002年 某人才中介机构 招聘部 2002~2004年 某人才中介机构 西安办事处负责人 2004~2007年 某人才中介机构 部门负责人 2007至今 上海凯沃企业管理有限公司 咨询顾问 市场总监

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企业家的素养——马云的启示  

2011-09-01 14:39:26|  分类: 老板哲学 |  标签: |举报 |字号 订阅

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核心提示:最近在微薄上看到一封马云给员工的内部邮件,发人深省。

我一直在思考,一个合格的企业家,应该是什么样的?这些年,我亲身经历了不同的公司,不同的老板。但我一直没有找到满意的答案。直到我看了这封信,我多年的思考,终于找到了一个契机,如醍醐灌顶,多年的经历和思考,终于得到了贯通。在此,分享给所有的高管层、CEO和中小企业主。

谨以此文,献给创业之路上的人们,并对马云先生致以诚挚的谢意。

——周自海 2011年9月1日

—————————————————————————————————————————————————————

说明:此文以马云先生原文为基础摘选,加以作者本人注释,除了著明马云先生的部分之外,都是作者本人观点,不代表马云先生的意见。另外,说实话永远令人不快,如有不当之处,还请读者见谅。

第一章:理想和信仰

【十二年前,我就和创业同事们说过,我们不追求更多的同事,不寻找伟大的精英们,我们追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三亿人中我们找不到这样的几万人!——马云】

【阿里的定位就是阿里自己对自己的看法,理解和行动,我们不完善,也不可能是正确的,但这是我们自己要的,是我们成立这公司时的想法和原则。——马云】

只要你坚持挥动旗帜,即使穿着草鞋,也会有人舍命追随。——周自海:论企业家的理想

信仰,不一定是正确的,但一定是你真心想要的,所以,你才能言行一致,百折不挠。——周自海:论企业家的信仰

       企业家必须有理想,因为只有理想才能够感染他人,有人在谈论这个功利社会,只剩下了酒肉之交,其实,并不是社会的错,而是我们没有及格的道德水平,来应对这个功利的社会。

        最低的道德水平,基于恐惧;不合格的道德信仰,基于功利;及格的道德信仰,基于契约精神;最高层次的道德,基于信仰。而信仰,则来自与对理想的坚持。只有在这个最高的道德水准上,你才能保持正直、诚实、谦卑、智慧、自我控制、爱等普世的美德。你才能在最艰难的时候不放弃,在最辉煌的时候不傲慢,在最黑暗的时候保持希望。你才有勇气在穿着草鞋的时候,就挥舞着“改变世界”的旗帜。

        而你,愿意追随一个什么样的老板呢?是一个为了目标,可以始终作到“客户第一,员工第二,股东第三”的老板,还是一个面临金钱的诱惑,就马上抛弃你们,只管自己发财的老板呢?道德水平,决定了一个人言行一致,抵御诱惑的能力。而理想和信仰,就是最高的道德水平。

        因此,如果一个老板没有理想和信仰,我只能遗憾的说:你不能称之为企业家,最多是个大老板而已。

 

第二章:爱与责任

【我们是公司,我们用自己的办法和手段在完善我们这个社会,表达我们对这个世界的热爱。我坚信建设性的破坏要比破坏性的建设对我们这个社会有意义的多。——马云】

我们必须明白,我们所做的一切,都是为了造福他人。——周自海:论企业家的爱与责任

       恐怖分子和革命者的区别在哪里?前者是破坏性的建设,而后者是建设性的破坏。想起了叶卡捷琳娜大帝和一个煽动叛乱的罪犯的对话:

       叶卡捷琳娜:你为什么要造反?

       叛乱者:你要造房子之前,必须把旧房子拆掉。

       叶卡捷琳娜:错了,你应该打好地基

叶卡捷琳娜拂袖而去,留下叛乱者一个人深思。

       叶卡捷琳娜大帝,她在俄罗斯历史上的功绩有目共睹,能称为大帝的,也就是寥寥数人,她能和彼得大帝(最著名的改革者)比肩,不是她的武力,而是她对俄罗斯未来的影响。不可否认的是,她也是伟大的变革者之一。

      她为什么要见那个叛乱者?其实,她的目的和叛乱者是一样的,都是为了国家的强大,民族的新生。但她选择了建设性的破坏,而不是破坏性的建设。——她选择了打好地基,而不是拆掉房子。

      有人说,她是因为自身利益而做出的选择,有一定的道理,这是马克思主意阶级理论的观点,但不全是。

      根本的原因还有一个——拆房子会死更多的人!!!!!

      这就是一个革命者和恐怖分子的根本区别,革命者清楚变革的目的,是为了造福他人,而不是自私自利的实现自己的理想。用自己的主观臆断,去改变这个世界。用他人的鲜血,去祭奠自己的信仰。

      只有这样,你才能保持住对客户的感恩,对员工的爱,和对股东和社会的责任。

      我们生来这个世界,死时什么都带不走,我们所做的一切,都是前人的恩赐和后人的福祉。想起了让我泪流满面的一段话:

      生命的意义,就是上天派一个人到这个世界上受苦,然后死去,但这个人所受的苦,他人不必再受。

      企业家的精神,尽在于此。否则,你最多是个掠夺别人财富和剩余价值的成功者,而最终,你得到的东西,必然被后起之秀掠夺。晚年你将活在患得患失的纠结里,你会活在看着自己的财富一点点减少的恐惧中。我不知道,你在弥留之际,如何给自己的一生盖棺定论。

 

第三章:犯错的勇气

【我们只是一批年轻人,在做一件前人没有做过的事,我们在努力把现实和理想结合起来,我们在努力尝试,改变。。。我们平均年龄只有26岁。,这是个犯错误的年龄。我们一直在犯各种错误,并以此当作我们的财富在积累——马云】

想学会走路,就要勇敢摔跤。——周自海:犯错没什么可怕的

       在我最黑暗的日子,我失去了身份,失去了工作,失去了收入。我从一个企业的合伙人,变成了一个家庭主男,用着老婆的钱。每天陪着1岁大的女儿,给她做饭,陪她看电视,哄她睡觉。

       那个时候,我一直在想,我错了吗?我离开四平八稳的政府工作,选择下海,错了吗?我选择相信合伙人,最终被扫地出门,错了吗?朋友们很关心我,但我却自觉无颜面对,所有的关心都变成了对我的怜悯。

       在这段日子里,我深刻体会到了生不如死的痛苦,大家也许不明白,一个人的痛苦程度,是和他的目标成正比的,志向越远大,受挫的时候,痛苦就越是来的强烈。

       那一段时间里,我一直在纠结,我错了吗?我为什么会犯错?我是一个傻瓜吗?我是一个失败者吗?

        直到,直到那一刻我看到我学走路的女儿。

        她摔倒了,头磕在家具上,鹅蛋大的包包鼓起,撕心裂肺的哭泣。

        心疼的把她搂在怀里,5分钟后,小女一擦眼泪,对我说:好了,哭完了。令我惊讶的是,她继续连跑带摔的在家里活蹦乱跳。——那一刻,我大彻大悟。

        晚上,我尝试了20多年来的第一次哭泣,第二天早上,盛装出行,投递简历,从零开始!!

如果,你不能接受你犯过错这个现实,你就会活在悔恨和自责中,你就会为了维护自己的面子文过饰非。

如果,你不能接受你还会犯错这个现实,你会活在恐惧和纠结中,你会为了摆脱责任而谴责他人,你会错误归咎给员工。

没有人会喜欢这样的老板。

愿我们永远保持犯错的勇气。——周自海:感谢我的女儿(周子馨,2007年11月生)

 

第四章:诚实和谦卑

【有人说是因为我而来这公司。。。我彻底晕倒!我绝对没有那么可爱和具吸引力,我深知自己这点水平和能力,我一定会让您失望,这我绝对保证——马云】

韩信问刘邦:比项羽如何?半饷,答曰:固不如也。——周自海:诚实和谦卑,是一个领袖的必备美德。

        对别人诚实,很难,对自己诚实,更难。

        经历过生不如死的痛苦,可以帮你做到这点,在那一刻,你不需要管别人的看法,不需要在乎过去的悔恨和未来的恐惧,那一刻,你和世界脱离,你终于和自己呆在了一起。你可以静静的和自己对话,审视着自己的一切,你不再用世俗的眼光来判断自己。只是看着,接受着自己的一切。这一刻,你会从自己的欲望中脱离出来,赤裸裸的,毫无影响的看着自己的目标。

        然后,你会找到活下去的勇气,因为你有一个理想要去实现,因为你有一个使命要完成,你有一个对自己的承诺要去实践。(见第一章,理想和信仰)所以,相信我,真正的企业家不会自杀,理想和信仰会救你的命。

       当你从这个痛苦中走出来的时候,你会发现,你做到了诚实的对待自己,你会惊讶的发现,和别人说实话,是那样的自然。这就是看破“生死成败得失荣辱”的状态。从那一刻起,你已经是为了目标而存在的生命,因为理想和信仰成了你活下去的唯一理由。

        在那个痛苦的过程中,你接纳了你不是完美的这个现实,你意识到了你的渺小、无能和愚蠢。你终于明白,你需要别人的帮助,哪怕是一点点,都值得你去争取。以下这句话,值得我们所有人铭记。

       保持渴望、保持谦卑。——乔布斯

       诚实和谦卑,你会获得更多人的信任和支持,这一刻起,你不再是孤军奋战。——周自海:向乔布斯致以崇高的敬意。

 

第五章:智慧

【历史证明,一味追求彻底的开放民主自由其实和所谓的黑暗专制封闭带来的灾难是一样的悲剧结果。——马云】

想起了电影《爱国者》中一句话:我们为什么要反对一个千里之外的暴君,而却对近在咫尺的1000个暴君视而不见?——周自海:别让民主变成制造暴君的摇篮

        什么是智慧?

        我们都知道,不同的观测角度,会导致不同的观测结果,而智慧,就是选择观测角度的能力。(详细请参考:《科学、哲学和宗教》http://forrestzhou78.blog.163.com/blog/static/1579259820117264355438/

        很多人都无法理解,为什么老板口口声声说要听意见,却又很少采纳,甚至会因为意见引来批评?

        多年来,我也曾经以为这是人性的问题决定的——其实老板并不想听意见,只是做样子。直到这几年,我才发现这个意见有所偏颇。

       诚然,以上情况是存在的,也是大部分老板的本性,但光从这个角度看,是不严谨的。

       还有一个根本的原因是:没有愚蠢的意见,只有白痴的决策。

       意见可以随便提,但决策必须谨慎。因为决策关系到千千万万的客户和全体员工的利益!!!

       企业家必须有以下觉悟:如果你采纳了员工的建议,却导致了失败的后果,请归咎于自己的白痴,而不要归咎于员工的愚蠢。(这也是为什么企业家必须有“犯错的勇气”的原因)否则,否则下次就没建议了,孤家寡人,滋味好受吗?

       最可怕的后果是,企业再大,也只剩下一个大脑——你的,其他人只会揣摩你的意见,唯唯诺诺。

       一个人的智慧,和一群人的智慧相比,哪个大?说实话,我不知道,我只知道,离开网络,电脑就成了游戏机而已,没有新鲜的观点,没有冲突的意见,最终,只剩下固步自封和自以为是。一般情况下,是人老了濒死的前兆。

       因此,我们必须拥有智慧,去区分意见和决策之间的区别。

       而马云先生所反对的彻底民主,就是提醒我们一个更大的误区,就是,把意见当成了投票权!!!注意,他反对的是,3年以下的员工提出战略性的意见。而不是战略性的意见本身。

       曾经有一个著名的案例,就是关于医生的决策。当一个手术的成功可能只有10%的时候(失败就会死),主刀医生的个人决策一般是放弃手术。而奇怪的是,如果是多人集体投票,反而是主张手术的多。——这就是所谓的集体不负责。

        公司的决策,实际上往往是事关生死的,尤其是战略性的决策。她决定了这个泰坦尼克号的方向,错误的战略决策不仅是浪费金钱,更大的损失,是发展的时间、机遇和客户的信任。——这也是为什么越大的公司决策上越保守的原因,掉头的损失太大了。

       3年以下的员工,你对阿里巴巴了解多少呢?就好比新上船的水手,非要让船长听从你的意见。

       你了解这艘船吗?你知道她的目的地吗?你知道她哪里漏过水吗?你知道她哪个零件是有问题的吗?你知道她还有多少燃油吗?——让这些水手投票的结果,只能是集体不负责。

        采纳谁的意见,什么意见该听谁的——这就需要企业家的智慧了。

        想起了《三国演义》的一句话——外事不明问张昭,内事不明问鲁肃。——所有企业家必须具有这个智慧。

 

第六章:宽容

【您可以有不同的观点和意见,我们一定会认真倾听,但不一定会按你说的 做,也不一定会给你好脸色,哈哈,因为我们也是人,我们也会生气。。。但相信我们骂过"靠!"后会冷静理性下来。反正我经常是那样的。——马云】

我们都是人,有人性的一切弱点和一切光辉,不要让傲慢和偏见,遮蔽你的眼睛——周自海:原谅你的老板

        有趣的是,我发现一个很有趣的现象,人和人之间所有的问题,都出在以下四个字——傲慢于偏见。

        这也是我在讲人际沟通的时候,首要提出来的问题。

        人和人之间的误解,其实都是基于我们的人性中无法克服的弱点,也就是佛家讲的“分别心”“比较心”“求胜心”

        分别心,即是是非对错,我们总觉得,这个世界非黑即白,非我错即你错。这是个很荒谬的认识。不信,我在课程上会给你张图看,很确信的告诉你,你们就是真争论到地球末日,都争不出个结果。

        比较心,既是公平正义,但事实是,这个世界没有绝对的公平,而正义就更值得质疑了,看看当今的网络暴力,真是令人汗颜,所以,每当有人打着正义的旗帜骂人的时候,我只想问他一句,你主持的是谁的正义?承认吧,我们想要的,只是我要的公平,和我要的正义。于是,以公平正义之名,发泄嫉妒怨恨不满之实。

         求胜心,其实就是面子而已,可笑的是,这个玩意是别人给的,不是自己争的。于是,碰到不给面子的人,就怀恨在心,非要找回个场子。我们就相互报复、相互伤害、相互使绊子,于事无补却乐此不疲。

         有一个很有趣的故事,讲的是一个国王的睿智:两个人持着不同的观点去找国王评理,第一个说完后,国王对他说,你是对的,此人兴高采烈的离去。第二个上来也长篇大论一番,国王对他说:你是对的,于是也兴高采烈而去。旁边的大臣感到疑惑,问之:两个不同的观点,怎么可能全都是对的呢?国王笑着对他说:恩,你也是对的。

          这个故事讲的是所罗门的智慧(这也是为什么我要在第五章提出智慧的原因)

          当年我会觉得这个故事很糨糊,现在感觉不一样了。因为,所罗门王很睿智的发现,那两个争论的人,不是在寻求真理,而是在满足“求胜心”,所以,干脆分开来各夸一顿了事。

          有很多事没有绝对的是非对错,我们争来争去的,往往是面子而已。

          但我们今天走到了一起,不是为了争个谁对谁错,也不是争个公平正义,更不是为了找个面子对吗?

          人活在这个世界上,是为了要做点事情的,不是吗?

          这个世界是以结果来评估一个人的,在没有结果之前,请暂时别把你面子和自尊当回事。当你把那事情做到了,做完了,该有的都会有。做不完,做不到,凭你说的天花乱坠,凭你再怎么抱怨,也没人理你。——相信我,因为我犯过这个错!!!!当年让我生不如死的,恰好就是面子和自尊。丢下它们我才死而复生,今天你们才有机会看到我在唧唧歪歪。

          不可避免的是,我们人性中的弱点是必然存在的,如何避免这些毛病导致的不良后果,我之前在《谁抢走了你的奶瓶——高管层的必修课》http://forrestzhou78.blog.163.com/blog/static/1579259820107132023516/里面有详细阐述。

          文中提出的这些个毛病,别人有,你也有,请你宽容别人。只有这样,你们才可以放下傲慢与偏见,为了同一个目标而努力。

          所有企业家必须记住一句话——海纳百川,有容乃大。我们可以有本能的愤怒,但不要选择报复。只有宽容,才能团结一切可能团结的力量,达成我们的使命和目标。不要让我们在人性的弱点中,浪费自己的有限的时间和精力。

          

      心有多大,世界就有多大。。。谨以此文,献给奋斗不息的企业家和未来的企业家们,并对马云先生致以诚挚的谢意。

——周自海 2011年9月1日

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